월급이 들어왔는데 돈이 묶여서 짜증난 적이 있었다.
다행히 IBK 기업은행 앱에서 비밀번호 오류 해제가 가능했다. 영업점 갈 필요가 없었다.
메뉴 찾아서 신분 확인만 하면 해결되는 부분이라 정확하게 10초 정도 걸렸던 것 같다. 어려울거 전혀 없다.
절차
1.메뉴
메뉴 이름은 ‘계좌비밀번호 오류해제’. 나는 앱 검색창에서 ‘오류’만 타이핑하니까 메뉴가 쑝하고 나왔다.
2.비대면 실명 확인
- 신분증 확인
- 본인명의 다른은행 확인
신분증 확인시 주의사항
플라스틱 실물 신분증으로 가능하긴 하지만 어디에 보관해뒀는지 찾는 것도 일인 것 같다. 또 직접 촬영을 해야되서 더 짜증난다.
그래서 나는 아주 간편한 방법인 모바일 신분증으로 실명 확인을 했다. 아직도 모바일 신분증이 뭔지도 모르는 사람이 있으려나?
‘모바일 신분증’ 앱을 설치해서 주민등록증 아니면 운전면허증을 등록하면 스마트폰으로 제시할 수 있는 신분증이 만들어진다.
이렇게 하면, 기업은행 앱에서 신분 확인할 때 곧바로 모바일 신분증 정보를 가져오게된다.
이 때 화면이 전환되는데 놀라지 말자. 비밀번호를 입력하는 과정이 몇번 있는데 이것만 하면 됨.
주의할 것이 딱 하나 있다! 모바일 신분증 화면에서 실명 확인이 끝나고 기업은행 앱 화면으로 넘어와야된다. 이 때 아래 이미지에서 ‘확인’버튼을 꼭 눌러야된다.
상단에 보면 버튼을 눌러라고 안내해주는 문구가 나오는데 이걸 누르면 실명 확인이 안되서 처음부터 다시해야된다.
비밀번호 관련 주의사항
해당 오류 해제는 단순히 비밀번호 입력이 잘못되었을 때 해제하는 과정이다. 보안을 위해서 이렇게 하는 모양.
오류 해제를 해놓고 또 잘못된 비밀번호를 입력했다는건 잊어버렸다는 걸로 생각해야된다.
아무리 스마트폰 터치가 어색하다고 한들, 6번이나 잘못 터치할 일은 드물거든.
비밀번호를 잊어버렸을 때도 영업점에 방문하지 않고 비대면 실명 확인 절차만 거치면 바로 찾을 수 있다.
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