나는 실제로 애드센스 수익을 카카오뱅크 계좌로 받으면서 정책 변경으로 생긴 절차 때문에 오류를 겪었는데, 이를 해결한 과정을 통해 같은 문제를 겪을 수 있는 사람들에게 도움이 되는 내용을 공유하려고 한다. 애드센스 카카오뱅크로 받을 때 오류 해결 후기, 바로 알아보자.
상황 설명
나는 애드센스 수익을 카카오뱅크로 받고 있다. 카카오뱅크는 수수료가 저렴하고 입금 확인이 빨라서 선택한 은행이다.
그런데 최근 카카오뱅크가 해외송금 정책을 바꾸면서 절차가 새로 생겼다. 이전에는 송금 버튼 하나만 누르면 됐는데 이제는 두 단계를 거쳐야 했다.
첫째는 해외송금 거주성 판단이고 둘째는 해외송금 받기 신청이다. 쉽게 말해 내가 한국 거주자인지 확인하고 나서야 돈이 들어온다는 구조였다.
낯설긴 했지만 신분 확인 절차가 추가된 것이라 이해할 수 있었다.
문제
문제는 알림이 동시에 떴다는 점이다. 나는 순서대로 처리한다고 생각했지만 거주성 판단을 끝내고 바로 송금 신청을 눌렀다.
그런데 화면이 멈추고 아무 반응이 없었다. 순간 앱이 고장난 것처럼 보여서 당황스러웠다.
혹시 계좌에 문제가 생긴 건 아닐까 걱정했다. 수익이 막히는 건 아닌가 싶어 불안감이 커졌다.
사실 단순히 기다리면 되는 상황이었는데 처음이라 몰라서 긴장했던 것이다.
해결 방법
나는 결국 고객센터에 전화를 걸었다. 상담원은 거주성 판단이 서버에 반영되기까지 시간이 필요하다고 설명해주었다.
즉 바로 송금 신청을 누르면 오류처럼 보일 뿐이었다. 실제로 몇 분 기다린 뒤 다시 시도하니 문제없이 송금 신청이 가능했다.
며칠 뒤 계좌를 확인했을 때 입금도 정상적으로 완료되어 있었다. 더 좋은 건 거주성 판단은 한 번만 하면 된다는 점이다.
이후부터는 버튼만 누르면 바로 달러가 들어오는 구조라 훨씬 간단해졌다.
추가 팁
내가 직접 겪으면서 알게 된 팁은 몇 가지가 있다. 첫째, 거주성 판단을 마친 뒤에는 최소 5분 정도 기다려야 한다.
둘째, 알림이 동시에 뜬다고 해서 두 개를 연달아 누르지 말고 차분히 하나씩 진행해야 한다.
셋째, 고객센터 번호를 저장해두면 혹시 문제가 생겨도 바로 대응할 수 있어 안심이 된다. 넷째, 카카오뱅크 앱 알림을 켜두면 굳이 계속 확인하지 않아도 자동으로 알려준다.