국민은행 외화계좌에 달러를 넣어두고 있었는데, 최초로 출금을 시도했다가 “국민은행 해당계좌가 없습니다”라는 문구를 보게되었다. 계좌가 있는데 없다고 하는게 말이 되나? 그래서 챗봇에 물어보니까 ‘출금계좌등록’이라는 힌트를 주더라.
왜 이걸 해야되는지 물어보니 보안때문이라고 한다. 날 위한거니까 복잡하더라도 어쩔 수 없지.
출금계좌등록
아래 이미지 경로로 가서 등록하면 된다. 등록 절차는 본인인증 위주라서 별도로 신경쓸게 없음.
거래중지계좌인 경우
거래중지계좌를 풀려면 기본적으로 신분증이 필요하다.
여기에 더해 금융거래목적확인서나 거래 목적을 증빙할 수 있는 서류가 요구된다.
예를 들어 재직증명서, 급여명세표, 근로소득원천징수영수증, 공과금 납입 증명서, 사업 계약서 같은 것들이다.
계좌 상태와 해제 사유에 따라 은행에서 추가 서류를 요청하는 경우도 있다.
절차는 원칙적으로 영업점 방문이 필요하고, 비대면 해제는 제한적이라 직접 가는 게 안전하다.
휴면계좌인 경우
5년 이상 사용하지 않아 말소된 계좌는 복구가 불가능하다.
대신 남아 있는 잔액은 신분증만 있으면 환급받을 수 있다.
또 1년 이상 미사용한 거래중지계좌는 하루 출금·이체 한도가 70만 원으로 제한되며, 원래 한도로 복구하려면 영업점을 방문해야 한다.
방문 전 주의사항
나는 두 번 왕복한 경험 이후로는 무조건 전화를 먼저 한다.
국민은행 고객센터에 미리 연락해서 내 계좌 상태와 필요한 서류를 정확히 확인하는 것이다.
특히 거래중지계좌는 증빙 서류가 없으면 해제가 불가능한 경우가 많아, 준비 없이 갔다가 허탕 칠 수 있다.
서류는 원본 위주로 챙기고, 가능하다면 복사본도 같이 가져가면 좋다.
앱이나 홈페이지에서 휴면계좌 조회를 먼저 해보는 것도 추천한다.
온라인으로 해제가 가능하면 시간을 절약할 수 있고, 불가능하면 그때 영업점 방문을 계획하면 된다.
이렇게 준비하면 한 번에 절차를 끝낼 수 있어서 훨씬 수월하다.
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